预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 医院门诊设普通门诊、专科门诊、专家门诊与院士保膝门诊等专病门诊；官网未公开完整的号别价目与区别说明，实际号别与挂号费以挂号平台当日显示为准。建议先按病种挂相应专科门诊，不宜直接挂「专家」号的名义挂号。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 「河北医科大学第三医院」微信服务号（cthhmu）预约；② 支付宝「健康医疗」窗口预约；③ 现场预约（人工窗口或门诊自助机）；④ 电话预约 0311-88603908，服务时间每日 8:00—12:00、14:00—18:00。 |
| 放号与预约限制 | 官网明示：除上述微信服务号、支付宝、现场与电话四种方式外，其他微信公众号、网站、APP 中的预约挂号信息均未取得医院授权。预约成功后须于就诊当日提前半小时到门诊大厅取卡取号，逾期不取号源自动作废。 |
| 抢号技巧 | 骨科（创伤、脊柱、关节、运动医学）为全国知名的热门专科，专家号源紧张，建议：① 提前在特定放号时段盯紧微信服务号；② 若当日已无号，优先选择同亚专科的其他高级职称医师或专病门诊；③ 可先到门诊大厅现场窗口或自助机查询当日余号；④ 切勿相信任何非官方渠道的「代挂号」「号贩子」，医院已公开声明未授权第三方平台。 |
| 初诊建档 | 首次就诊须携带身份证／社会保障卡；医保患者请携带社会保障卡及身份证到医保挂号窗口取卡取号，自费患者携带身份证到 1 号窗口或自助机取卡取号。建议同时携带既往影像资料（光盘、胶片）与化验单，骨科、影像科患者尤其应带过往 CT／MR 光盘以便对比。 |
| 退换号 | 官网未单列退换号细则。未就诊的预约号一般需在取号前或就诊当日到门诊大厅人工窗口／自助机办理退号；医保卡挂号退号通常须在当月完成。具体以门诊大厅当日窗口办理口径为准。 |
| 院区核对 | 挂号前必须核对院区：骨科按院区分设（中山本部、友谊院区、湘江院区骨科各有病区），不同院区出诊专家不同；湘江院区另设急诊科；皮肤烧伤整形科在湘江院区门诊楼一楼 118 诊室。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 中山院区（本部） | 主体院区，骨科各亚专科、创伤急救中心、内科系统、外科系统、医技科室集中地 | 太原街一带，自强路（自强路139号）与自强路辅路交叉口，公交与地铁可达；院内门诊、住院、医技分设不同楼宇，建议按官网「科室导航」与楼层指引行进 | 石家庄市桥西区自强路139号 | 0311-88603000 |
| 友谊院区 | 骨科骨一科等病区及综合内科、外科所在院区 | 友谊北大街102号，位于友谊北大街与和平西路一带，公交可达 | 石家庄市友谊北大街102号 | 0311-88603000 |
| 湘江院区 | 骨科（湘江院区骨科）、急诊科、皮肤烧伤整形科门诊所在院区 | 湘江道68号（官网亦作「东开发区湘江道68号」，同一地点），裕华区湘江道沿线 | 石家庄市裕华区湘江道68号 | 0311-88603000 |
| 新湘江院区 | 2026 年招聘公告将其与中山、友谊、湘江并列，具体科室设置与位置官网未公开 | 以医院官方公布为准 | 以医院官方公布为准 | 以医院官方公布为准 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。河北省内多数医院已实行预约探视或分时探视管理，建议探视前先联系病区护士站确认时间，具体以病区当日通知为准。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道（多为院内投诉窗口、官方公众号服务热线、12345 政务服务便民热线与 12393 医疗保障服务热线），可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 医院官网设有 24 小时咨询热线 0311-88603000；创伤急救中心（河北省创伤急救中心）承担全省创伤骨科临床、科研与教学工作，24 小时接诊各类骨折与创伤患者；湘江院区设有急诊科（2026 年官网导师风采栏显示为湘江院区急诊科主任邓卓军所在科室）。本部与友谊院区是否设急诊科未查到。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | ① 创伤绿色通道：医院为河北省 I 级创伤中心示范单位与河北省创伤急救中心所在单位，多发伤、骨盆及髋臼骨折大出血等患者可直接进入创伤急救中心救治，先救治后补办手续。② 胸痛与卒中：医院设心血管内科、神经内科，具备急性心梗、脑卒中救治能力，官网未单独公示胸痛中心／卒中中心认证牌子，请以当日院内引导标识为准。③ 急危重症感染与肝衰竭：感染科开展 MARS 人工肝技术，可救治肝衰竭患者；重症医学科与急诊科协同承担脓毒症、多器官功能障碍救治。④ 公共卫生应急：医院为国家卫生应急移动医疗救治中心（河北省唯一）与国家紧急医学救援基地，承担国家级及省级重大突发公共卫生事件救援救治，紧急状态下全院资源可能统一调度。 |
| 院前急救与转运 | 医院作为国家紧急医学救援基地，与院前急救体系联动；重大创伤建议直接拨打 120 并说明「创伤」与院区，由急救系统就近转运至具备创伤救治能力的院区。自行前往时请直奔创伤急救中心而非普通门诊。 |
| 就诊提示 | 创伤患者请携带 ct 片、X 光片等全部影像资料与既往片子；正在服用抗凝药（华法林、阿司匹林、氯吡格雷等）者须主动告知医生，这直接关系到骨折内固定手术的时机选择。发热伴寒战、意识改变者请直接就诊急诊，避免自行前往门诊排队。 |
6 避坑指南
官方渠道外的挂号一律不认。医院官网明确提示：除微信服务号「cthhmu」、支付宝「健康医疗」窗口、现场窗口／自助机、电话 0311-88603908 外，其他微信公众号、网站、APP 的预约挂号信息均未取得医院授权。任何自称「三院内部号」「专家加号」的第三方链接与代挂号服务均非官方。
预约号要提前半小时取号。官网规定「预约成功后请于就诊当日提前半小时来门诊大厅取卡取号，逾期不取，号源自动作废」，医保患者还须带社会保障卡及身份证到医保挂号窗口取号，两者缺一都可能被判逾期作废。
别跑错骨科院区。骨科在本部、友谊院区、湘江院区分别设病区，官网科室导航中同时存在「友谊院区骨科」「湘江院区骨科」，挂号页面请选择正确的院区字段，否则可能到院后须重新挂号。
创伤请直接去创伤急救中心。河北省创伤急救中心（中山本部）与湘江院区急诊科是两个不同入口；疑似骨折、多发伤者请走创伤绿色通道，不要先挂普通急诊号排队。
骨科专家号极难约，注意细分方向。骨科下设创伤、脊柱、关节、运动医学、手外、小儿骨科、骨病、骨伤、足外科、骨与软组织肿瘤、肩肘等十余个亚专科方向，挂号时先确认自己属于哪一类，同院不同病区（如「创一科」「创二科」「创四科」「老年骨科」）主诊医师并不相同。
肝移植、角膜移植属高门槛项目。医院是全省唯一具备肝移植资质且为 OPO 挂靠单位，角膜移植依托红十字眼库，二者均涉及供体获取流程、高值耗材与自费项目；务必在术前与主管医生、医保办确认费用构成与自费比例，并办理自费知情同意书。
影像资料带全。该院影像科为国家级重点专科、以三维重建与 AI 骨质疏松筛查为特色，若既往在其他医院做过 CT／MR，请带光盘或胶片以便与本次检查对比，避免重复检查。
住院期间勿用医保卡挂门诊号。医保患者住院期间使用社会保障卡挂门诊号可能被医保系统判定为重复计费，影响住院费用结算与医保报销；确需门诊就诊请向病区医保办咨询。
专家停诊与排班动态调整。医院门诊排班会临时调整，出诊院区也可能变更；就诊当日请先通过微信服务号或门诊大厅公告确认专家当日是否出诊及所在院区，不要按数月前的截图前往。
投诉与咨询渠道。咨询热线 0311-88603000（24 小时），投诉电话 0311-88603629、0311-88603700（非正常工作时间），预约挂号电话 0311-88603908。
